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PRODUKTGARANTIE

Kaufen Sie sicher mit der Gewissheit, immer geschützt zu sein. Auch nach dem Kauf kümmern wir uns um Ihre Rechte.

Alle von Wellstore vertriebenen Produkte unterliegen der herkömmlichen Herstellergarantie und der 24-monatigen Garantie für Vertragswidrigkeit gemäß Gesetzesdekret 24/02.

Die Ausübung der Garantie kann dazu führen, dass die autorisierten Kundendienstzentren in der Nähe nach den Verfahren, die in der Dokumentation in der Produktverpackung dargestellt sind, Hilfe anfordern.

Die konventionelle Garantie des Herstellers wird in der in der Dokumentation in der Produktverpackung dargestellten Weise gewährt. Wenn nach Eingriff durch ein autorisiertes Service-Center der Mangel nicht durch die herkömmliche Herstellergarantie abgedeckt ist, werden dem Kunden die vom autorisierten Service erforderlichen Überprüfungs- und Wiederherstellungskosten sowie die Transportkosten, sofern von Wellstore unterstützt, in Rechnung gestellt.

Der Austausch im Falle von DOA (Dead On Arrival: Produkt funktioniert bei Lieferung nicht) erfolgt nur, wenn dies vom Hersteller ausdrücklich vorgesehen ist. Der Zeitpunkt des Austauschs oder der Reparatur des Produkts hängt ausschließlich von den Richtlinien des Herstellers ab.

24 MONATE GARANTIE

Die 24-monatige Garantie gemäß Gesetzesdekret 24/02 gilt für Produkte, die eine Vertragswidrigkeit aufweisen, vorausgesetzt, das Produkt selbst wird ordnungsgemäß, bestimmungsgemäß und gemäß der beigefügten technischen Dokumentation verwendet. Diese Garantie ist dem privaten Verbraucher vorbehalten (einer natürlichen Person, die die Waren zu Zwecken kauft, die nicht mit ihrer beruflichen Tätigkeit zusammenhängen, oder den Kauf tätigt, ohne im Bestellformular eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer anzugeben).
Im Falle einer Vertragswidrigkeit stellt Wellstore die Konformität des Produkts durch Reparatur / Ersatz oder Preisminderung ohne Kosten für den Kunden bis zur Beendigung des Vertrages wieder her. Wenn der Mangel nach dem Eingreifen einer autorisierten Kundendienststelle nicht zu einer Vertragswidrigkeit gemäß Gesetzesdekret 24/02 führt, werden dem Kunden die von der autorisierten Kundendienststelle geforderten Überprüfungs- und Wiederherstellungskosten sowie der Transport in Rechnung gestellt Kosten, die Wellstore anfallen. Für den Fall, dass Wellstore aus irgendeinem Grund ein Produkt unter Garantie (wiederhergestellt oder ersetzt) nicht an seinen Kunden zurücksenden kann, kann Wellstore es nach eigenem Ermessen durch ein Produkt mit gleichen oder gleichen Eigenschaften und Werten ersetzen oder Ausgabe eines Rabattgutscheins in gleicher Höhe, der innerhalb von 6 Monaten für ein anderes Produkt ausgegeben werden kann.

ZEITLICHE KOORDINIERUNG

Der Zeitpunkt der Reparatur oder des Austauschs des Produkts hängt ausschließlich von den Richtlinien des Herstellers / Lieferanten ab und für Verzögerungen bei der Durchführung von Reparaturen oder Austausch können von Wellstore keine Schäden verlangt werden.

RÜCKKEHR

In Fällen, in denen die Anwendung der Garantien die Rücksendung des Produkts vorsieht, muss die Ware vom Kunden in der Originalverpackung, vollständig in allen Teilen (einschließlich Verpackung und jeglicher Dokumentation und Zubehörteile: Handbücher, Kabel usw . .. ); Um Schäden an der Originalverpackung zu vermeiden, empfehlen wir, sie in einen zweiten Karton zu legen; In jedem Fall sollte das Anbringen von Etiketten oder Klebebändern direkt auf der Originalproduktverpackung vermieden werden.
Der Kunde erhält eine Autorisierungsnummer für die Rücksendung des Produkts (RMA), die auf der Außenseite der Verpackung angegeben werden muss, indem er den Anweisungen direkt in der entsprechenden Autorisierungs-E-Mail folgt.