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SENDUNG

Wenn Sie bei WellStore einkaufen, werden Sie niemals dem Risiko von Beschädigung, Diebstahl oder Verlust von Waren ausgesetzt, die von den verwendeten Kurieren transportiert werden.

Lieferzeiten müssen unter Berücksichtigung der Verfügbarkeit, der gewählten Sendung und des Lieferortes berechnet werden.

Beim Versand der Ware erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung mit den Daten zur Sendungsverfolgung direkt von der Website des Kurierdienstes.

KOSTEN

  • ITALIEN: 6,90 € für Bestellungen bis 150 €. KOSTENLOS für Bestellungen über 150 € und mit Standardversand *
  • EU-Länder : variabler Betrag je nach Bestimmungsort (während der Kaufphase berechnet)

* Eventuelle Mehrkosten werden bei Abschluss der Bestellung berechnet und ausdrücklich hervorgehoben, wie zum Beispiel in den unten aufgeführten Fällen:

  • Transport für zu sperrige und/oder schwere Güter
  • Lieferung an benachteiligte Orte (kleinere Inseln, Venedig, benachteiligte Gebiete).
  • Anlieferung auf die Etagen (sofern möglich und vorab anzufragen)

LIEFERZEIT

  • ITALIEN : normalerweise 1-2 Werktage ab Versand *
  • EU-Länder : in der Regel 2-4 Werktage ab Versand, je nach Bestimmungsort *

    * Für Kalabrien, Sizilien, Sardinien, andere Inseln und benachteiligte Gebiete dauert die Lieferung zusätzliche 24-48 Stunden.
    Bei besonders sperrigen Gütern können die Zeiten länger sein.
    Artikel mit sofortiger Verfügbarkeit im Zentrallager werden in der Regel am nächsten Werktag nach der Bestellung bearbeitet, während bei Waren, die in externen Lagern und bei Lieferanten verfügbar sind, bei Ankunft oder auf Bestellung zusätzliche Tage benötigt werden. Siehe Verfügbarkeitsdetails für das einzelne Produkt.

    Die angegebenen durchschnittlichen Lieferzeiten, die ab dem Zeitpunkt der Umgehung aus den Lagern zu berechnen sind, variieren je nach Standort und Verfügbarkeit der Produkte.

    Bei Verzögerungen aus außergewöhnlichen Gründen werden wir Sie umgehend per E-Mail oder telefonisch benachrichtigen.

LIEFERUNGSMETHODEN

Die bestellten Waren werden per Expresskurier geliefert, der versucht, Ihnen den am besten geeigneten Service basierend auf der Art der Ware und den angeforderten Dienstleistungen anzubieten.

Kuriere liefern in der Regel von 9.00 bis 18.00 Uhr an Werktagen und ohne Vorankündigung. Bei Abwesenheit wird eine Benachrichtigung hinterlassen und die Zustellung in den folgenden Tagen erneut versucht;

Wir empfehlen Ihnen, als Lieferadresse den Ort anzugeben, an dem Sie leichter zu finden sind.   Zum Beispiel bei Freunden, Verwandten oder am Arbeitsplatz unter Angabe von Name/Firma/Firma/Büro und ggf.

Die Anlieferung der Ware erfolgt auf Straßenebene, wenn nicht vor Versand ausdrücklich vereinbart und soweit möglich.

In folgenden Fällen erfolgt kein Versand:

  • Für einen Gesamtbetrag von weniger als 10 Euro.
  • Mit Lieferung in die Städte Livigno und Campione d'Italia.
  • Mit Zustellung an Postfächer und an Unternehmen, die Domizilierungsdienste anbieten

Verhalten bei Lieferung der Ware

Bei der Lieferung ist zu prüfen, ob:

  • Die Anzahl der gelieferten Pakete entspricht der im Begleitdokument (Frachtbrief oder Transportdokument) angegebenen Anzahl.
  • Die Verpackung ist intakt , nicht beschädigt oder nass oder anderweitig verändert.
Beanstandungen müssen sofort beim Spediteur geltend gemacht werden, andernfalls gilt das Produkt als korrekt geliefert.

Wenn das Paket nicht ganz intakt ist, akzeptieren Sie es mit RESERVE:

neben der Unterschrift auf dem Lieferschein des Kurierdienstes deutlich die Worte "MIT VORBEHALT AKZEPTIERT mit Vorbehalt für beschädigtes Paket" schreiben oder in anderen Fällen immer den Grund angeben (z. B. "... für offenes Paket", "... für Wäschepaket "," ... für nasse Verpackung ", etc). Wenn die Unterschrift in elektronischer Form angefordert wird, also auf dem Touchscreen-Gerät des Kuriers, bitten Sie darum, die Option "spezifische Reserve" auszuwählen.

Wenn das Paket ernsthaft beschädigt ist, so dass sicherlich auch der innere Inhalt beschädigt wurde, lehnen Sie die Ware deutlich ab und bitten Sie, auf dem Bulletin immer die Worte "Waren, die wegen beschädigter Verpackungen abgelehnt werden" anzubringen.

Generische Reserven können nicht gegen den Kurier zurückgegriffen werden.